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Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen oder kontaktieren Sie uns direkt.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQS)
1. BESTELLUNGEN
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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss geändert werden. Kontaktieren Sie uns hierzu direkt per E-Mail unter: info@goalsaverbox.com. -
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.
2. VERSAND
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Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir ist?
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt ca. 1-3 Werktage. Die Versandzeit nach Deutschland, Österreich und die Schweiz beträgt 5-7 Werktage. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen. -
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. -
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Sollte bei der Zustellung niemand anwesend sein, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung. Sie können die Lieferung bei der angegebenen Abholstation abholen oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren. -
Warum wurde meine Bestellung zurück an den Händler verschickt?
Dies geschieht meist aufgrund eines Adressproblems (z. B. unvollständige oder fehlerhafte Angaben). Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter info@goalsaverbox.com, damit wir eine Lösung finden.
3. PROBLEME MIT DER SENDUNGSVERFOLGUNG
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Warum aktualisiert sich meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?
Die Sendungsverfolgung wird aktiviert, sobald die Ware vom Versanddienstleister verarbeitet wurde. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden, bis die Sendungsinformationen aktualisiert werden.
4. BEZAHLUNG & RECHNUNGEN
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. -
Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:
📧 E-Mail: info@goalsaverbox.com
🕒 Erreichbarkeit: 24/7
Sie können auch unser Kontaktformular nutzen, um uns eine Nachricht zu hinterlassen. Wir bemühen uns, innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten.
